2025年5月18日，中国人民人寿保险股份有限公司（以下简称“人保寿险”）“倾听您的心声 服务您的需求”第十七届客户节正式启动。本届人保寿险客户节紧扣国家乡村振兴战略、健康中国行动及金融消费者权益保护政策导向，通过四大系列八项活动，生动诠释了国有企业服务国家发展大局、服务人民、服务客户的责任担当。
作为践行“人民保险 服务人民”使命的重要载体，人保寿险精心策划了“我和人保寿险的二十周年”客户大拜访活动，通过线下拜访赠送盲盒好礼，以及“二十年相守，感恩相伴”故事征集活动，展示了国有保险企业与客户共同成长的美好图景。此外，人保寿险积极响应健康中国战略，助力全民健康意识提升，推出“燃情一夏，活力全开”运动季活动，线上平台设置多样化运动挑战，线下由各分支机构组织健步走等全民健身活动，通过“保险+健康”服务模式，助力客户养成科学运动习惯，展现国企服务大健康战略的主动作为。
本届客户节期间，“乡约2025，幸福双向奔赴”主题活动深度对接乡村振兴国家战略，其中“乡村振兴，美美与共”项目组织客户参与产业帮扶实践，引导客户共同参与美丽乡村建设；“守护家的∞种可能”家庭成长计划聚焦“一老一小”民生工程，开展养老规划讲座、亲子财商教育课等活动，为众多家庭构筑守护屏障。在消费者权益保护领域，人保寿险开展线上线下金融知识普及活动，切实提升消费者风险防范能力。“权益知多少？守护更安心”专项行动创新推出“权益守护者”系列宣教视频和“人保体验官”客户调研活动，深化消费者权益保护意识，提升客户服务体验。
人保寿险2025年客户节以“倾听与服务”为内核，将保险服务升华为乡村振兴的时代担当、健康中国的全民实践、家庭代际的贴心守护与金融权益的不懈捍卫，在满足人民对美好生活的向往中，彰显了保险行业服务人民的深层价值。
站在成立二十周年的时间点，人保寿险以本届客户节为有力载体，将国家战略转化为可感可知的服务场景，升级传统保险服务，优化服务体验，以更贴近客户需求的创新模式，持续提升人保寿险服务品质与价值内涵。我们坚信，作为国有金融企业的先行者，人保寿险必将持续深化“金融为民”服务实践，彰显国企担当，通过更贴心的服务举措，切实满足客户多元化需求，保障客户权益，在持续增进民生福祉的道路上续写精彩篇章。
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