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“十四五”期间湖南市场监管系统为消费者挽回经济损失4.97亿元

长沙12月4日电(向一鹏)“十四五”期间,湖南市场监管系统受理消费者投诉、举报和咨询244万件,办结率达99%以上,为消费者挽回经济损失4.97亿元,切实维护了消费者合法权益。4日召开的“湖南‘十四五’答卷”市场监管主题新闻发布会透露了上述信息。“十四五”期间,湖南始终将消费者权益保护作为重中之重,推动12315热线与12345政务服务便民热线“双号并行”,确保消费投诉在一个平台办得快、办得好、办